Najważniejsze informacje

Od czego zacząć?

1. Pierwszy krok
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub napisz wiadomość. Osobą, która odbierze telefon lub odpowie na wiadomość będzie Monika Marciniak. Poprosi Cię podczas tego pierwszego kontaktu o kilka informacji na temat twojego zwierzaka i terminów w jakich będziesz potrzebować dla niego opiekunki. Możesz też od razu umówić bezpłatną i niezobowiązującą wizytę zapoznawczą petsittera.

2. Poznaj opiekunkę
W czasie spotkania zapoznawczego zobaczysz się z opiekunką. Pozna ją także Twój zwierzak. W czasie wizyty opiekunka odpowie na wszystkie pytania i wspólnie omówicie szczegóły opieki nad Twoim psem lub kotem.

3. Umowa
Przed pierwszą wizytą u zwierzaka podpiszecie umowę o powierzeniu zwierzęcia pod opiekę.

4. Ciesz się usługą
Opiekunka będzie odwiedzać Twojego zwierzaka i zajmować się nim zgodnie z Twoimi instrukcjami. Po wizycie dostaniesz zdjęcia i informacje o podopiecznym.

FAQ – Częste pytania od naszych klientów

Czy pierwsze spotkanie jest płatne? (rozwiń…)

Nie, pierwsze zapoznawcze spotkanie jest bezpłatne. Służy wzajemnemu poznaniu się i ustaleniu szczegółów opieki nad psem / kotem.

Gdzie dojeżdżają opiekunki?

Nasze opiekunki dojeżdżają do psów i kotów w Katowicach i Warszawie.

Czy zawsze ta sama osoba będzie zajmowała się moim zwierzęciem?

Tak, Twojego psa / kota za każdym razem będzie odwiedzała ta sama opiekunka.

Czy psy są zabierane na indywidualne czy grupowe spacery?

Psy zawsze zabierane są na spacery indywidualne, aby opiekunka mogła poświęcić 100% uwagi swojemu podopiecznemu.

Jak mogę potwierdzić czy opiekunka w ogóle pojawiła się u mojego psa / kota?

Po każdej wizycie opiekunka przesyła informacje o jej przebiegu i załącza zdjęcia zwierzaka. Dzięki temu na bieżąco śledzisz, co słychać u Twojego pupila.

Z jakim wyprzedzeniem trzeba rezerwować wizyty?

Staramy się realizować również wizyty zamawiane na ostatnią chwile. Docenimy jednak jeśli o planowanych terminach poinformujesz nas z możliwie dużym wyprzedzeniem.

Kto ma dostęp do mojego domu?

Dostęp do Twojego domu ma wyłącznie opiekunka, z którą podpisałeś umowę o powierzeniu zwierzęcia pod opiekę.

Jak wyglądają rozliczenia?

Płatności mogą odbywać się gotówką lub przelewem.

Czy macie referencje?

Tak, referencje od klientów zamieszczamy regularnie na naszej stronie.

Mój pies / kot wymaga podania leków. Czy tym też możecie się zająć?

Tak, nasze opiekunki mogą wykonać większość domowych zabiegów higienicznych i zdrowotnych.

Mam więcej niż jedno zwierzę, czy opłata za opiekę w takim przypadku się zwiększa?

Nie, wizyty rozliczane są za czas jaki opiekunka spędza z twoimi zwierzakami.